Ставрополь
Ваш город Ставрополь?

Вакансия в архиве
№ 31217383
26 сентября 2018

Работа в Ставрополе / Вакансии / IT, Интернет, связь, телеком / Сетевые технологии / Руководитель отдела качества обслуживания контакт-центра

Руководитель отдела качества обслуживания контакт-центра

По договорённости
Комус
Клиент SuperJob с 2007 годаБолее 5000 сотрудников
Наша Компания создана в 1990 году. Сегодня ТПО «КОМУС» занимает лидирующие позиции на российском рынке канцелярских и офисных товаров,...
Вакансия перемещена в архивВероятно, эта вакансия закрыта. Но у нас есть много других похожих вакансий, которые могут Вас заинтересовать.
Показать описание вакансии
Обязанности:

- реинжиниринг, оптимизация технологий работы контакт-центра; - развитие процессов обслуживания партнеров; - поиск и внедрение новых инновационных решений для контакт-центроа; - выявление причин снижения качества обслуживания покупателей и разработка мероприятий по повышению качества; - организация, координация работы сотрудников отдела (10 человек).

Требования:

- высшее техническое образование; - опыт работы в построении/управлении контакт-центром; - системный подход и экспертиза в современных информационных технологиях для контакт-центров. Компетенции по инновационным решениям для контакт-центров от вендеров Avaya, Nice, Verint, SAP и др., платформам синтеза и распознавания речи; - знание структуры контакт-центра, технологий автоматизации контакт-центров; - ответственность, аналитический склад ума.

Условия:

- оформление по ТК РФ; - стабильные выплаты заработной платы; - месторасположение офиса: м. Бауманская; - график работы: 5/2, 09.00 - 18.00; - возможности карьерного роста в различных сферах деятельности; - социальный пакет (посещение фитнес-клуба и туристические поездки на льготных условиях, корпоративная мобильная связь, льготное корпоративное кредитование сотрудников, программы для детей - подготовка к школе, организация отдыха и досуга, конкурсы с ценными призами, бесплатный настольный теннис, футбол, волейбол, обучение танцам, льготное добровольное медицинское страхование, подарки к праздникам для сотрудников и их детей, приобретение товаров Комуса со скидкам).

Похожие вакансии
Сегодня в 11:22
от 30 000 ₽/месяц
Формирование HR-стратегии компании. Ежедневное распределение…
Если вы ответственный, инициативный человек, с аналитическим складом ума и разделяете наши ценности, приглашаем вас на позицию Начальника HR отдела в CODDY.
Союзцветметавтоматика им. Топчаева В. П.
Москва, Алтуфьевское шоссе, 79Ас2
Алтуфьево15 минутБибирево
Создание и оформление технической документации, включая чертежи в AutoCad, спецификации и другие необходимые документы.
Высшее техническое образование и опыт работы в промышленности (металлургия приборостроение, машиностроение) от 3-х лет.
 
Сегодня в 9:49
Организация и планирование работы технического отдела, разработка графиков ремонта, планового и внепланового осмотра капитальных…
Высшее техническое образование. Стаж работы на инженерно-технических и руководящих…
Тимоша
Ищем кандидата из: Москва
Московская область, Дзержинский, улица Энергетиков, 42к1
Выхино и ещё 2 станции
Подготовка коммерческих предложений, без поиска и холодных звонков. Работа с дебиторской задолженностью, существующими клиентами.
Высшее образование. Дополнительное образование в области продаж приветствуется.
Сегодня в 8:03
Леруа Мерлен
Ищем кандидата из: Москва
Московская область, Раменский городской округ, Новорязанское шоссе, 37-й километр
Отклик без резюме
Разработка коммерческой стратегии сектора и проектов коммерческих мероприятий, их осуществление, анализ полученных результатов.
Опыт стратегического планирования, управления командой от 2-х лет.
Семейный доктор МК
Москва, улица Усачёва, 33с2
4 минутыСпортивная3 минутыЛужники
Удаленная работа
Ведение кадрового делопроизводства в соответствии с ТК РФ (прием, увольнение, кадровое сопровождение запросов сотрудников…
Опыт работы от 3 лет, работа в медицинском учреждении приветствуется.




© 2000–2024 SuperJob