Ставрополь
Ваш город Ставрополь?
Резюме № 48321945
Обновлено 9 апреля 2020
Превью фото соискателя
Управляющий подразделенияБыл больше месяца назад
80 000 ₽
32 года (родился 28 ноября 1991)
Ставропольне готов к командировкам
Занятость
полная занятость
Гражданство
Россия
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 14 лет и 10 месяцев

    • Сентябрь 2019 – работает сейчас
    • 4 года и 7 месяцев

    Территориальный управляющий

    Сеть магазинов цифровой и бытовой техники DNS
    Бытовая техника, электроника, климатическое оборудование (продвижение, оптовая торговля), Бытовая техника, электроника, климатическое оборудование (монтаж, сервис, ремонт), Розничная сеть (электроника, бытовая техника), Розничная сеть (мобильный ретейл)

    Обязанности:

    Территориальный управляющий сервисными центрами на территории Ставропольский край - Дагестан - ------ * Заключение договоров с новыми поставщиками и контрагентами * Регулярный мониторинг оперативных отчетов территории и подотчетных магазинов * Прием и обработка претензионных обращений от Потребителей в телефонном режиме * Участие в разработке и внедрении методических и обучающих материалов по территории * Контроль обучения новых сотрудников сервисной службы территории, и последующая аттестация * Контроль счетов и трат территории * Организация рабочего графика и его соблюдения филиалами * Курирование претензионной работы по сервисному и розничному направлению в подотчетной территории * Сопровождение и непосредственное участие в судебных разбирательствах в отношении филиалов подотчетной сервисной территории и прилегающих филиалов розничных подразделений * Проведение и контроль инвентаризационных мероприятий на филиалах территории * Контроль безналичного документооборота с арендодателем и поставщиками услуг территории * Планирование и мониторинг трат филиалов территории * Разработка и внедрение новых систем контроля и мониторинга показателей сервисных подразделений * Проведение собеседований с кандидатами по вакансиям подотчетной сервисной территории, с последующим утверждением кандидатов * Контроль обработки обратной связи на сайте компании по вопросам сервиса * Планирование и организация работ по открытию новых сервисных филиалов территории * Ежедневный оперативный контроль работы сервисных центров и обработки сервисного товара в розничных подразделениях на подотчетной территории * Предоставление консультационной поддержки для руководителей розничных филиалов территории по сервисным процессам
    • Октябрь 2017 – сентябрь 2019
    • 2 года

    Управляющий

    Сеть магазинов цифровой и бытовой техники DNS
    Бытовая техника, электроника, климатическое оборудование (продвижение, оптовая торговля), Бытовая техника, электроника, климатическое оборудование (монтаж, сервис, ремонт), Розничная сеть (электроника, бытовая техника), Розничная сеть (мобильный ретейл)

    Обязанности:

    Управляющий сервисного центра ДНС г. Ставрополь, * Ведение внутреннего и внешнего документооборота * Заключение договоров с новыми поставщиками и контрагентами * Работа с претензионными Клиентами, ведение соответствующего документооборота в случае приема обращений от Потребителя * Регулярный мониторинг оперативных отчетов филиала * Распределение принятого товара от Потребителя * Предоставление справочной и правовой информации по товару Потребителям в телефонном режиме. * Участие в разработке и внедрении методических и обучающих материалов по территории * Обучение новых сотрудников сервисной службы территории * Контроль счетов и трат территории * Организация рабочего времени смены подразделения * Проведение и контроль инвентаризационных мероприятий по подотчетному филиалу * Ведение безналичного документооборота с арендодателем и поставщиками услуг подразделения * Планирование и мониторинг трат подразделения * Планирование и контроль закупок запчастей и расходных материалов подразделения д * Проведение собеседований с кандидатами по вакансиям подотчетной сервисной территории * Обработка обратной связи на сайте компании по вопросам сервиса
    • Сентябрь 2016 – октябрь 2017
    • 1 год и 2 месяца

    Старший инженер

    Сеть магазинов цифровой и бытовой техники DNS
    Бытовая техника, электроника, климатическое оборудование (продвижение, оптовая торговля), Бытовая техника, электроника, климатическое оборудование (монтаж, сервис, ремонт), Розничная сеть (электроника, бытовая техника), Розничная сеть (мобильный ретейл)

    Обязанности:

    Старший инженер сервисного центра ДНС г. Ставрополь, * Прием и оформление товара от Потребителя * Диагностика товаров принятых в сервисное обслуживание * Ведение внутреннего и внешнего документооборота * Консультации клиентов на первичном этапе по техническим вопросам * Работа с претензионными Клиентами, ведение соответствующего документооборота в случае приема обращений от Потребителя * Регулярный мониторинг оперативных отчетов филиала * Распределение принятого товара от Потребителя * Предоставление справочной информации по товару Потребителям в телефонном режиме. * Участие в разработке и внедрении методических и обучающих материалов по территории * Обучение новых сотрудников сервисной службы территории * Контроль счетов и трат подразделения * Организация рабочего времени смены подразделения * Курирование претензионной работы по своему подразделению * Проведение и контроль инвентаризационных мероприятий * Ведение безналичного документооборота с арендодателем и поставщиками услуг подразделения.
    • Июль 2016 – сентябрь 2016
    • 3 месяца

    Специалист сервисного центра ДНС

    Сеть магазинов цифровой и бытовой техники DNS
    Бытовая техника, электроника, климатическое оборудование (продвижение, оптовая торговля), Бытовая техника, электроника, климатическое оборудование (монтаж, сервис, ремонт), Розничная сеть (электроника, бытовая техника), Розничная сеть (мобильный ретейл)

    Обязанности:

    Специалист сервисного центра ДНС г. Ставрополь, * Прием и оформление товара от Потребителя * Диагностика товаров принятых в сервисное обслуживание * Ремонт техники принятой от Потребителя * Ведение внутреннего и внешнего документооборота * Консультации клиентов на первичном этапе по техническим вопросам * Работа с претензионными Клиентами, ведение соответствующего документооборота в случае приема обращений от Потребителя * Регулярный мониторинг оперативных отчетов филиала * Распределение принятого товара от Потребителя * Предоставление справочной информации по товару Потребителям в телефонном режиме. * Участие в инвентаризации ТМЦ подразделения, и клиентского товара
    • Апрель 2016 – июль 2016
    • 4 месяца

    Старший продавец

    Сеть магазинов цифровой и бытовой техники DNS
    Бытовая техника, электроника, климатическое оборудование (продвижение, оптовая торговля), Бытовая техника, электроника, климатическое оборудование (монтаж, сервис, ремонт), Розничная сеть (электроника, бытовая техника), Розничная сеть (мобильный ретейл)

    Обязанности:

    Продавец ДНС г. Дзержинск ТЦ Дюны * Консультирование клиентов отдела и интернет-магазина * Проведение продаж * Участие в плановых инвентаризациях * Поддержание торгового зала согласно стандартам * Оформление и сопровождение заказов юридических и физических лиц * Первичная помощь клиентам при гарантийном обращении * Отгрузка товара * Контроль сроков отгрузки на транзит и листов разногласий
    • Апрель 2015 – апрель 2016
    • 1 год и 1 месяц

    Сотрудник выдачи магазина

    Сеть магазинов цифровой и бытовой техники DNS
    Бытовая техника, электроника, климатическое оборудование (продвижение, оптовая торговля), Бытовая техника, электроника, климатическое оборудование (монтаж, сервис, ремонт), Розничная сеть (электроника, бытовая техника), Розничная сеть (мобильный ретейл)

    Обязанности:

    Сотрудник выдачи магазина- «АО Технопоинт» г. Дзержинск Нижегородской области * Консультирование клиентов отдела и интернет-магазина * Проведение продаж * Проведение плановых инвентаризаций * Ведение кассы * Оформление и сопровождение заказов юридических и физических лиц * Набор товара * Отгрузка товара * Контроль отгрузок товара * Приемка товара * Ведение доставки продаж * Контроль инкассационной отчетности
    • Ноябрь 2014 – апрель 2015
    • 6 месяцев

    Продавец

    Сеть магазинов цифровой и бытовой техники DNS
    Бытовая техника, электроника, климатическое оборудование (продвижение, оптовая торговля), Бытовая техника, электроника, климатическое оборудование (монтаж, сервис, ремонт), Розничная сеть (электроника, бытовая техника), Розничная сеть (мобильный ретейл)

    Обязанности:

    Продавец ДНС г. Ялта ТЦ «Океан». * Консультирование клиентов отдела и интернет-магазина * Проведение продаж * Участие в плановых инвентаризациях * Поддержание подотчетного сектора торгового зала согласно стандартам * Оформление и сопровождение заказов юридических и физических лиц * Первичная помощь клиентам при гарантийном обращении * Участие в процессах логистики товара
    • Июль 2014 – ноябрь 2014
    • 5 месяцев

    Специалист торговой точки

    ARSENAL Ялта

    Обязанности:

    Специалист ТТ. ARSENAL, ------- * Консультирование клиентов * Прием на ремонт техники клиента * Оформление заказов к поставщикам * Ведение прямых продаж * Консультирование по операторским продуктам * Ведение отчетности ТТ * Проведение инвентаризаций
    • Январь 2012 – январь 2014
    • 2 года и 1 месяц

    Тех. инженер

    Flip-Chip Дзержинск

    Обязанности:

    Тех. инженер торговой точки Flip-Chip, ------- * Диагностика клиентских ПК с последующим ремонтом * Обсуждение и подбор с клиентом конфигурации ПК * Сборка ПК из комплектующих и предварительная проверка на работоспособность * Предварительная оценка гарантийных обращений * Формирование списка на заказ комплектующих по ранее составленному плану. * Ведение ежедневной отчетности ТТ
    • Январь 2011 – январь 2012
    • 1 год и 1 месяц

    Заместитель начальника офиса продаж

    МТС

    Обязанности:

    Заместитель начальника офиса продаж * Ведение продаж * Работа в 1С * Проведение плановых инвентаризаций * Обучение персонала * Ведение документации ТТ * Сервисное обслуживание операторских товаров и услуг * Консультирование клиентов по характеристикам товара * Консультирование клиентов по кредитной системе
    • Январь 2009 – январь 2011
    • 2 года и 1 месяц

    Инженер

    Интеркомп-Дзержинск

    Обязанности:

    * Диагностика клиентских ПК с последующим ремонтом * Заправка лазерных картриджей * Поддержка в рабочем состоянии сети игрового клуба при магазине и контроль за работой программы клиентского терминала * Обслуживание внутреннего оборудования магазина и игрового клуба * Консультирование клиентов по оптимизации конфигурации выбранного ПК * Помощь в подборе оборудования * Предварительная оценка дефекта на степень принадлежности к гарантийному ремонту

Обо мне

Дополнительные сведения:

* Неоднократно учувствовал в открытиях и перестройках магазинов формата ДНС цифровой, Фрау-Техника, Технопоинт, а также сервисных центров компании. * Есть разносторонний опыт и взгляд на различные направления работы компании, позволяющие рассматривать и анализировать вопросы с разных точек зрения. * Есть опыт наставника, успешно обучил и ввел в рабочие процессы более десяти сотрудников сервисной службы. * Неоднократно учувствовал в разработке и подготовке материалов для обучения сотрудников компании. * Привлекался к адаптации и внедрению, вплоть до координации изготовления элементов брендбука на этапе брендирования сервисной службы. * Есть опыт налаживания взаимовыгодного партнерства со сторонними контрагентами.

Водительские права

  • B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Работа в Ставрополе / Резюме / Топ-персонал / Административная работа, секретариат, АХО / Управляющий