8961136Обновлено 26 маяБыл(а) в этом месяце


Работа в Ставрополе / Резюме / Топ-персонал / Руководитель группы
34 года (родилась 29 июля 1985), высшее образование, cостоит в браке, есть дети
Ставрополь, готова к переезду
Гражданство: Россия
no-avatar
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Показать контакты

Руководитель группы / направления продаж

Полная занятость, готова к командировкам
65 000 руб.

Опыт работы 14 лет и 5 месяцев

    • Декабрь 2011 – май 2020
    • 8 лет и 6 месяцев

    Руководитель группы агентов прямых продаж

    СиЭс Управление процессами, Ставрополь
    Кадровый консалдинг

    Обязанности:

    Организация процесса работы по выполнению плана продаж на закрепленной территории; Контролирование работы старших агентов и агентов прямых продаж, полевые обучения агентов прямых продаж, ведение отчетной документации.
    • Январь 2015 – декабрь 2015
    • 1 год

    Тайный покупатель

    PtofPoint

    Обязанности:

    Проверка АЗС Лукойл Краснодарский край, Ставропольский край, с целью оценки качества обслуживания клиентов. Заполнение отчетной анкеты после совершения визита. Было проверено более 50 АЗС.
    • Февраль 2012 – ноябрь 2012
    • 10 месяцев

    Тайный покупатель

    4service

    Обязанности:

    Посещение различных торговых организаций, банков в качестве потенциального клиента, с целью оценки качества обслуживания клиентов. Заполнение отчетной анкеты после совершения визита. Совершено 33 визита. Все с положительным результатом. Средний бал по совершенным визитам 90%.
    • Сентябрь 2012 – октябрь 2012
    • 2 месяца

    Тайный покупатель

    Анкор

    Обязанности:

    Посещение различных торговых организаций, банков в качестве потенциального клиента, с целью оценки качества обслуживания клиентов. Заполнение отчетной анкеты после совершения визита. Совершено 15 визитов.
    • Октябрь 2011 – декабрь 2011
    • 3 месяца

    Агент прямых продаж

    ООО "Атон-Ростов", Ставрополь

    Обязанности:

    Привлечения физических лиц для подключения широкополосного доступа интернет и цифрового телевидения;сбор и оформление заявок на подключение; ведение отчетной документации.
    • Июль 2009 – октябрь 2011
    • 2 года и 4 месяца

    Продавец-кассир

    ООО"Перспектива", Морозовск

    Обязанности:

    Продажа расходных материалов и компьютерных комплектующих; прием заявок на сервисное обслуживание техники; ведение отчетной документации
    • Февраль 2006 – август 2007
    • 1 год и 7 месяцев

    Продавец-консультант/зам. старшего продавца

    ООО"Ростовская Корпорация Связи", Морозовск

    Обязанности:

    Продажа сотовых телефон, аксессуаров, цифровых фотоаппаратов;консультирование покупателей;подключение абонентов к сотовым операторам;замена сим-карт;оформление потребительских кредитов через банк "Русский Стандарт";ведение отчетной документации
    • Ноябрь 2004 – июль 2005
    • 9 месяцев

    Специалист Центра обработки клиентских запросов

    ОАО "ВымпелКом", Ставрополь

    Обязанности:

    Предоставление информационно-справочного обслуживания по телефону действующим и потенциальным абонентам компании с целью сохранения и консультирования и сохранения абонентов Компании. - Предоставление подробных консультаций абонентам Компании; решение сложных вопросов, предупреждение конфликтных ситуаций по телефону с целью обеспечения высокого уровня обслуживания и повышения престижа Компании. - Исполнение договорных обязательств в отношениях с абонентами: вносить дополнения к учётным данным абонентов, изменять состав услуг связи по устным запросам абонентов в целях повышения качества обслуживания. - Осуществление сбора данных по устным обращениям абонентов для проведения анализа с целью улучшения технологии и повышения качества обслуживания.
    • Сентябрь 2003 – январь 2005
    • 1 год и 5 месяцев

    Педагог дополнительного образования

    Центр дополнительного образования детей и юношей Ленинского р-на, Ставрополь

    Обязанности:

    Обучение детей и подростков прикладному и изобразительному искусству, участие в различных выставках и конкурсах

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Навыки управления персоналом. В подчинении более 20 человек. Навыки преподавательской деятельности. Навыки прямых продаж. Полевые обучения сотрудников. Разработка нормативной документации для эффективной работы группы. Знание техники продаж. Водительское удостоверение категории В. Наличие личного автомобиля. Рисую любыми художественными материалами. Компьютерные навыки: Работа в Microsoft Office. 1С-торговля, различные браузеры, графические программы, владение оргтехникой (принтер, сканер, факс)

Дополнительные сведения:

Целеустремлённость и настойчивость, коммуникабельность, инициативность, ответственность, организаторские способности, уверенный пользователь ПК, владение оргтехникой, легко обучаемая, навыки управления персоналом, водительские права категории В, вредных привычек не имею. Ландшафтный дизайн, прикладное искусство, художественное искусство.

Иностранные языки

  • Английский язык — базовый

Водительские права

  • B — легковые авто

Смотрите также резюме