46890732Обновлено 20 октября 2019Был(а) больше месяца назад


Работа в Ставрополе / Резюме / Административная работа, секретариат, АХО / Помощник руководителя
35 лет (родилась 03 февраля 1985), высшее образование
Ставрополь, готова к переезду
Гражданство: Россия
no-avatar
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Показать контакты

Помощник руководителя

Полная занятость, готова к командировкам
40 000 руб.

Опыт работы 15 лет и 9 месяцев

    • Апрель 2018 – работает сейчас
    • 2 года и 5 месяцев

    Помощник руководителя

    ООО «Став-Тех-Агро», Ставрополь

    Обязанности:

    Должностные обязанности: 1. Работа в 1С. Первичная документация 2. Выставление счетов, сопроводительных документов для клиента. Полный документооборот. 3. Контроль дебиторской задолженности. 4. Взаимодействие с юридическим отделом. Предоставление необходимых документов для дальнейшей деятельности в суде. 5. Проведение встреч с клиентами 6. Взаимодействие с поставщиками и сервисными организациями. Логистика оборудования на сервисный ремонт. Контроль сопроводительных документов. 7. Командировки по Ставропольскому и Краснодарскому краю. 8. Личный водитель.
    • Январь 2016 – апрель 2018
    • 2 года и 4 месяца

    Старший менеджер клиентского отдела

    ООО "Артель", Ставрополь
    Одежда, обувь, аксессуары, текстиль (продвижение, оптовая торговля)

    Обязанности:

    Должностные обязанности: 1. Обеспечение контроля финансового состояния (дебиторской задолженности) клиентов, закрепленных за клиентским отделом. 2. Решение сложных ситуаций с клиентами по вопросам отгрузки товара (в том числе и конфликтных) 3. Анализ оборачиваемости товарного запаса. 4. Оформление документации по спецзаказам. 5. Оказание помощи менеджерам по продажам в организации поиска продукции по стороннему закупу. 6. Обучение и адаптация новых сотрудников, вверенного подразделения. 7. Выполнение и ведение установленной отчетности Клиентского отдела.
    • Август 2013 – ноябрь 2015
    • 2 года и 4 месяца

    Управляющий офисом

    ПАО Вымпелком, Ставрополь
    Розничная сеть (мобильный ретейл), Мобильная связь

    Обязанности:

    Должностные обязанности: 1. Своевременное выполнение устных и письменных приказов Руководителя и руководства Компании. 2. Обеспечение качественного обслуживания клиентов. 3. Прием жалоб и претензий абонентов. 4. Выполнение функций кассира- операциониста. 5. Контроль наличия и движения товаро-материальных ценностей. 6. Координация работы специалистов. 7. Обеспечение выполнения ключевых показателей по обслуживанию и прямым продажам. Функции: 1. Предоставление очного информационно-справочного обслуживания действующим и потенциальным абонентам Компании на территории Сочинского филиала. 2. Заключение договоров на предоставление услуг связи, продажа оборудования, аксессуаров и дополнительных услуг. 3. Обеспечение повышения уровня обслуживания клиентов в Филиале
    • Октябрь 2007 – август 2013
    • 5 лет и 11 месяцев

    Старший специалист Направления обслуживания ключевых клиентов и экспертной поддержки

    ПАО Вымпелком, Ставрополь
    Мобильная связь, Колл-центры, диспетчерские службы

    Обязанности:

    Должностные обязанности: 1. Консультирование действующих и потенциальных ключевых клиентов Компании (высокодоходных и юридических лиц) по услугам, продуктам и тарифам компании на входящей линии. 2. Выполнение операций в современной CRM-системе (блокировка-разблокировка номера, смена тарифного плана, подключение услуг и др) 3 Продвижение новых продуктов Компании 4. Урегулирование конфликтных ситуаций на входящей линии. Повышение лояльности клиентов к Компании
    • Январь 2013 – март 2013
    • 3 месяца

    Администратор time-cafe

    Time-cafe Reality, Ставрополь
    Ресторан, общественное питание, фаст-фуд

    Обязанности:

    Должностные обязанности: 1. Встреча клиентов 2. Регистрация клиентов 3. Прием оплаты по счету 4. Предоставление клиентам необходимого инвентаря для времяпрепровождения 5 Прием и обработка входящих звонков. 6. Бронирование посадочных мест. 7. Снабжение кафе продуктами питания
    • Ноябрь 2004 – октябрь 2007
    • 3 года

    Дизайнер-консультант

    ООО "Салон Мебели Европа", Ставрополь
    Мебель (продвижение, оптовая торговля)

    Обязанности:

    Должностные обязанности: 1. Предоставление консультации клиентам в процессе выбора итальянской мебели. 2. Создание дизайн проектов по расстановке встроенной мебели. 3. Просчет стоимости заказа. 4. Заказ и организация доставки необходимого сырья для собственного производственного цеха. 5. Логистика. 6. Ежедневное общение с представителями заводов производителей. Общение на русском и английском языке.

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Пользователь ПК, Активные продажи, Деловое общение, Заключение договоров, Документооборот, Логистика, Навыки коммуникации, Клиентоориентированность

Дополнительные сведения:

Достижения: 1. Победитель конкурса "Хрустальная гарнитура 2. Победитель конкурса "Я знаю, Я умею, Я хочу" 3. Победитель конкурса "Bee Smile" 4. Участие в фестивале BUSINESS TEAM FESTIVAL 5. Участие во Всероссийском Форуме "Прорыв" 6. "Свидетельство о признании " за высокие показатели работы, безупречное качество обслуживания бизнес-сегмента, а так же высокую оценку по опросу клиентов. Сертификаты и грамоты: 1. Сертификат "Навыки эффективного обслуживания Клиентов" 2. Сертификат "Тренинг по технике речи и практической риторике" 3. Грамота в номинации "Золотое перо" за участие в корпоративной газете 4. Грамота в номинации "От сердца к сердцу" за помощь коллегам различных подразделений 10. Грамота в номинации "Активист" за лучшие показатели по продуктивности и качеству обслуживания клиентов. участник команды LCT (Leadership Challenge Team) — разработка и реализация идей

Иностранные языки

  • Английский язык — базовый

Водительские права

  • B — легковые авто