• Приём, размещение и регистрация гостей.
• Постановка на учёт российских и иностранных гостей.
• Бронирование номеров по телефону, по e-mail.
• Информирование гостей об услугах отеля.
• Оформление и подготовка документов.
• Приём и распределение входящих звонков.
• Решение конфликтных ситуаций.
• Работа с кассой (принятие оплат по картам и наличными).
• Контроль за состоянием номеров под заселение и выселение гостей.
• Уверенный пользователь ПК.
• ведение делопроизводства на факультете
• методические консультации студентам
• работа со студентами
• прием, хранение и обработка документов, отчетов
Образование
Магистр
2018
Сочинский государственный университет, Сочи
Факультет: Факультет туризма, сервиса и спорта
Специальность: Внутренний и въездной туризм
Магистр
2016
Сочинский государственный университет, Сочи
Факультет: Факультет туризма, сервиса и спорта
Специальность: Туризм
Обо мне
Профессиональные навыки:
Умение работать в команде, Работа с документами, Пользователь ПК, Делопроизводство, Грамотная речь, Деловая переписка, Электронная почта, Работа с оргтехникой, Английский язык, Телефонные переговоры
Дополнительные сведения:
Обладаю высокими коммуникативными навыками и организаторскими способностями. Добросовестно и ответственно отношусь к своей работе. Легко усваиваю новые знания.
Иностранные языки
Английский язык — разговорный
Немецкий язык — базовый
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям