48609336Обновлено 8 июняБыл(а) позавчера


Работа в Ставрополе / Резюме / Кадры, управление персоналом / Ассистент
33 года (родилась 04 декабря 1986), высшее образование
Ставрополь
no-avatar
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Показать контакты

Ассистент отдела кадров

Полная занятость, готова к командировкам
25 000 руб.

Опыт работы 11 лет и 1 месяц

    • Январь 2014 – январь 2020
    • 6 лет и 1 месяц

    Руководитель клиентской службы

    ООО Модус, Ставрополь
    Техническое обслуживание, ремонт автомобилей, Розничная торговля автомобилями (дилерский центр)

    Обязанности:

    - Работа с клиентскими обращениями: принятие жалоб, регистрация обращений, урегулирование конфликтов. - Проведение внутренних аудитов на соответствие требованиям компании в части соблюдения стандартов. - Контроль работы операторов call-центра, принимающих входящие телефонные звонки. Оценка по чек-листу. - Осуществление внутреннего телефонного опроса клиентов, посетивших компанию. Анализ удовлетворенности клиентов качеством услуг. - Подготовка отчетности.
    • Апрель 2013 – январь 2014
    • 10 месяцев

    Секретарь-референт

    ООО Модус, Ставрополь
    Техническое обслуживание, ремонт автомобилей, Розничная торговля автомобилями (дилерский центр)

    Обязанности:

    - Обработка входящей/исходящей корреспонденции, распределение звонков. - Оформление командировок сотрудников, составление приказов. - Выполнение текущих задач от руководителя.
    • Август 2011 – апрель 2013
    • 1 год и 9 месяцев

    Администратор торгового зала

    United Colors of Benetton, Sisley, Ставрополь
    Розничная сеть (одежда, обувь, аксессуары), Одежда, обувь, аксессуары, текстиль (продвижение, оптовая торговля), Одежда, обувь, аксессуары, текстиль (производство)

    Обязанности:

    - Контроль персонала в торговом зале. - Проверка правильности ведения и оформление документов, связанных с поставкой и реализацией товара. - Расчет и выдача заработной платы, работа с кассой. - Проведение собеседования и прием новых сотрудников. - Рассмотрение жалоб клиентов, принятие по ним решений.
    • Октябрь 2009 – август 2011
    • 1 год и 11 месяцев

    Продавец-консультант

    United Colors of Benetton, Sisley, Ставрополь
    Розничная сеть (одежда, обувь, аксессуары), Одежда, обувь, аксессуары, текстиль (продвижение, оптовая торговля), Одежда, обувь, аксессуары, текстиль (производство)

    Обязанности:

    - Консультирование покупателей, помощь в выборе товара - Выкладка товара, поддержание порядка в зале
    • Сентябрь 2008 – май 2009
    • 9 месяцев

    Делопроизводитель

    ООО ДримКар, Ставрополь
    Техническое обслуживание, ремонт автомобилей, Розничная торговля автомобилями (дилерский центр)

    Обязанности:

    - Работа с документами, оформление договоров, выдача ПТС - Прием входящих звонков

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Контроль качества, Внутренний контроль, Управление отношениями с клиентами, Делопроизводство, Пользователь ПК, Документооборот, Умение работать в команде
Ищете IT-персонал? Всё лето размещение IT-вакансий бесплатно